售後服務
親愛的顧客您好 💜
感謝您選擇 Bonnie 精選韓國質感選品。
我們重視每一位顧客的購物體驗，並提供完善且貼心的售後服務。
若您於收貨後有任何問題，請依以下說明與我們聯繫，我們將盡快為您處理。
✅ 可提供售後服務之情況
• 商品有明顯瑕疵（如破損、嚴重脫線、大範圍汙漬）
• 出貨錯誤（寄錯款式／尺寸／顏色）
• 尺寸更換需求（限同款商品且仍有庫存）
📌 申請方式
請於 收到商品後 7 日內 主動聯繫我們，並提供以下資訊：
• 瑕疵或問題部位清晰照片
• 商品整體照片（含吊牌）
• 包裝完整狀態
我們將於確認後，儘速協助您安排 換貨或補寄。
❌ 無法受理之情況
為維護商品品質與公平性，以下狀況恕不提供售後服務：
• 螢幕顯示差異造成之色差
• 個人因素（不喜歡／不適合）
• 超過 7 日未提出申請
• 吊牌已拆除、商品已下水清洗
• 有明顯使用或試穿痕跡（如香水味、體味等）
• 輕微瑕疵（小線頭、細微汙點、壓痕、未開扣眼等）
※ 屬韓國原廠出貨可接受範圍，不影響正常穿著
🚫 退貨政策說明
本店商品多為 預購制／韓國代購調貨商品，
依《消費者保護法》第19條之1規定，屬於「客製化給付」，
不適用 7 日無條件退貨規範。
請您於下單前確認商品資訊與尺寸，感謝您的理解與支持。
📍 聯絡我們
如需任何售後協助，請透過以下方式與我們聯繫：
@bonnie99
我們將於營業時間內盡快回覆您 💜
Bonnie 致力於提供安心、且高品質的購物體驗，
感謝您的理解與支持，讓我們持續為您帶來更好的選品。